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1. ¿Por qué queréis que me registre? 2. ¿Qué incluye mi pedido? 3. ¿Cómo viajan mis compras? 4. ¿Cómo pago mis compras? 5. ¿Cuánto tardareis en mandar lo que compro? 6. ¿Qué pasos debo seguir al recibir mi pedido? 7. ¿Existe un pedido mínimo? 8. ¿Están garantizados mis pedidos? 9. ¿Que hago si mi pedido no llega? 10. Política de privacidad y recomendaciones
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Soy MªJesus Ferrández, una profesional del mundo de la estética que lleva más de 20 años dedicada a esta profesión, en Ejea de los Caballeros (Zaragoza).
La creación de esta página web, nació de la necesidad de contar las nuevas tecnologias como la única forma de desarrollar y ampliar nuestro negocio y llevarlo a cualquier parte del Mundo.
Para comprar solamente tienes que registrarse como cliente, para ello debes de rellenar tus datos personales, seleccionar el producto que desees, indicándonos las unidades/cantidad del producto, la forma de pago y la forma de envio para poder hacer efectivo el pedido.
Estaré siempre al otro lado de la linea para resolverte cualquier consulta que desees. | 1. ¿Por qué queréis que me registre? Nosotros necesitamos saber todos tus datos para crear nuestra base de datos personal, con una privacidad absoluta, además necesitamos que tu nos hagas saber de donde eres para mandarte correctamente el envió, o información referente a nuestros productos. El registro dura un minuto, no te cuesta nada, te hace las compras futuras más cómodas, además estando registrado puedes aprovecharte de otros servicios gratuitos, como realizar preguntas técnicas, entrar en nuestros foros, etc. Si no quieres registrarte y quieres hacer el pedido por teléfono tampoco tenemos ningún problema.
2. ¿Qué incluye mi pedido? En todos los productos que elijas hay una descripción general del mismo, si eso no es suficiente, siempre puedes contactar con nosotros vía e-mail gabell@gabellbelleza.com o por teléfono a Gabinete de Belleza Gabell 976 66 33 93 pidiendo más información. Por su puesto tu pedido será aquello que tu desees. La información de cada producto dependerá del producto elegido.
3. ¿Cómo viajan mis compras? Nosotros somos los primeros interesados en que aquellos productos que compres te lleguen a ti en un perfecto estado, nosotros nos encargamos de un embalaje solidó y profesional que nos evite reclamaciones.
4. ¿Cómo pago mis compras? Tienes varias formas de pagar el producto que compras, una vez que has decidido comprar, puedes hacerlo de la siguiente manera: Puedes pagar con tarjeta, mediante Pasast Internet que es una herramienta de Sistema 4B con la que aceptar pagos de la mayoría de tarjetas bancarias, tan seguro como aquellas compras que se reallizan en un TPV de la tienda debajo de nuestra casa. La otra forma de pago es via transferencia. El comprador realiza una transferencia por el importe del producto más los gastos de envió, siempre por adelantado. El número de cuenta para la transferencia viene indicado al final de la compra. Una vez realizada la transferencia, se mandará vía fax o e-mail una copia de la misma a Gabinete de Belleza Gabell. No se servirá nunca ningún producto o mercancía, cuyo justificante de pago no este en nuestras manos y haya sido previamente revisado.
5. ¿Cuánto tardareis en mandar lo que compro? Todos nuestros envíos de paquetería viajan de la forma que Gabinete de Belleza Gabell considere más beneficiosa para el cliente. Una vez confirmes el pedido, nuestro departamento de logística se pone en marcha, y te dirá exactamente el día que lo vas a recibir, dependiendo del producto que compres, y variará de un mínimo de 48 horas a un máximo de una semana. El comprador siempre sabrá con antelación al pago el día que le va a llegar la mercancía.
6. ¿Qué pasos debo seguir al recibir mi pedido? Lo primero que has de hacer al recibir el pedido es comprobar delante del repartidor de agencia que te lo entrega que ha llegado en condiciones óptimas, antes de firmar la entrega, si eso no es posible debes escribir en el albaran de entrega “mercancía no comprobada” para hacerlo más tarde. Tienes un plazo máximo de 24 h para reclamar si algo ha llegado en malas condiciones. De esta manera Gabinete de Belleza Gabell reclamará a la agencia de transportes y serán ellos los que corran con los gastos. El día de la entrega nos pondremos en contacto contigo vía e-mail para preguntarte si todo ha llegado correctamente.
7. ¿Existe un pedido mínimo? No tenemos un pedido mínimo, aunque tienes que tener en cuenta que los gastos de envió serán igual para una articulo de bajo costo o un producto muy caro, por lo que te recomendamos agrupes tus compras. Si eliges la forma de envio el transporte, automáticamente tendrás calculado tu coste dependiendo de la provincia que seas y estos varían de 6 a 12 euros máximo dependiendo de la provincia.. En las islas Baleares los gastos de envios son de 50.00 euros y 50.00 euros para Canarias.
Si el pedido supera los 360 euros en peninsula y baleares no tendrás que pagar gastos de envio. Para Canarias siempre hay gastos de envio. (lo sentimos mucho, pero el mandar alli cualquier paquete economicamente es muy costoso).
No obstante si eres de las Islas Canarias y te interesa mucho algo, pideme que te haga un presupuesto específico de lo que quieres, quizas podamos rebajar la cifra del transporte, pero esto hay que estudiarlo individualmente pedido por pedido.
Otra forma de pedido aceptada es el contrareembolso, en este caso los portes variaran de un pedido a otro dependiendo del peso, del volumen y del lugar de destino. Si me indicas que lo quieres inmediatamente, en observaciones lo indicas y nosotros lo mandamos por MRW y tendrá un coste aproximado de 10-12 euros.
Si puedes esperar algún día más, nosotros enviamos el paquete por Correos, paquete azul, y su coste para toda la peninsula en paquetes menores del 2 kg será de unos 6-7 euros.
El paquete azul es el forma de envio más barata que conocemos, válida sobre todo para clientes que no les importar esperar como máximo una semana a recibir el pedido.
Siempre puedes mandar un e-mail para saber con antelación cuanto te puede costar exactamente esta forma de envio.
8. ¿Están garantizadas mis compras? Sus compras están garantizadas por Gabinete de Belleza Gabell, que es una empresa física además de virtual situada en Paseo Constitución, 51 bajos de Ejea de los Caballeros (Zaragoza). Gabinete de Belleza Gabell es un negocio abierto 365 días al año en el municipio de Ejea de los Caballeros, provincia de Zaragoza. Nos caracterizamos por resolver casos con problemas y continuo estudio de éstos, estar a la vanguardia de la estética y ser pioneros en productos novedosos que traemos. Siempre hay alguien al otro lado del teléfono para atender cualquier duda.
9. ¿Qué hago si mi pedido no llega?
Todos los envíos llegan, puede haber algún problema de agencia, dirección incorrecta, etc. Aunque nosotros intentamos a toda costa vía e-mail o teléfono que esto no ocurra. El pedido tiene un número y con este número Gabinete de Belleza Gabell hace un seguimiento desde que sale de nuestro almacén hasta que usted lo tiene en sus manos. Si aún así, no lo recibieras, contacta inmediatamente con nosotros para buscar una solución. Tfno contacto 976 66 33 93.
10. ¿Política de privacidad y recomendaciones? Gabinete de Belleza Gabell garantizará que los datos incluidos en el fichero no serán cedidos, prestados, vendidos o intercambiados con ninguna otra empresa. Para preservar y garantizar en todo momento tu intimidad y en cumplimento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de datos de carácter personal, el usuario podrá tener acceso a estos datos y podrá ejercer en cualquier momento su derecho de acceso, rectificación, cancelación y en su caso oposición de acuerdo con la misma ley, enviando un escrito a Gabinete de Belleza Gabell, cuyo domicilio social a efecto de notificaciones está fijado en Paseo Constitución, 51 bajos, Código Postal 50600 Ejea de los Caballeros (Zaragoza) Recomendaciones para su seguridad: No facilite a nadie su nombre de usuario ni la contraseña para que nadie pueda comprar en su nombre. No apunte estos datos en lugares de fácil acceso como el ordenador, su agenda, etc. Utilice siempre nuestro sistema de seguridad SSL para el envío de sus datos personales. Desconecte siempre la sesión del navegador después de acceder a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema su nombre de usuario o su contraseña.
Esperamos que estas recomendaciones te sirvan de utilidad, siempre puedes acceder a nosotros via e-mail para completar la información que necesites.
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